七旬老人坐錯(cuò)車又記不起回家的路,這位101路公交車女司機(jī)的舉動(dòng)很暖心
掌上衡陽(yáng)客戶端9月24日訊(記者胡亞華 通訊員陳劍飛)???????
?23日上午9時(shí)30分,市公交集團(tuán)101路公交“女子車隊(duì)”駕駛員華蘭芳駕車抵達(dá)終點(diǎn)站華新汽車站。在她對(duì)車輛進(jìn)行例檢時(shí),一位年約七十歲、剛下公交又在附近徘徊的老人問她:“姑娘,這是哪里呀?我迷路了,找不到家了?!比A蘭芳趕緊問:“老人家,這里是華新汽車站,您家住在哪里?”老人說了一大通,華蘭芳終于聽明白,老人家住在“德盛花苑”??伤氩黄鹉膫€(gè)住宅小區(qū)叫“德盛花苑”。華蘭芳心想老人可能是坐錯(cuò)了公交車,她依稀記得老人是在衡陽(yáng)商業(yè)步行街上的車,于是對(duì)老人說:“您可能坐錯(cuò)車了,這條線路附近沒有哪個(gè)小區(qū)叫德盛花苑。您是在商業(yè)步行街坐的公交車吧?我把您送到商業(yè)步行街,您再坐公交車回家好不好?”老人點(diǎn)頭說好。
華蘭芳駕駛101路公交車回到衡陽(yáng)商業(yè)步行街,準(zhǔn)備招呼老人下車時(shí),發(fā)現(xiàn)老人根本沒有下車的意思。她問:“老人家,您知道這個(gè)地方不?”老人神情迷茫,連連搖頭說不知道。華蘭芳隱約察覺,老人神志有點(diǎn)不太清醒。老人需要幫助,一車乘客也不能耽誤行程,她決定將老人帶到船山大橋101路公交調(diào)度室。
在船山大橋101路公交站,華蘭芳簡(jiǎn)要說明事情經(jīng)過,將老人移交給車隊(duì)長(zhǎng)李建文和調(diào)度員歐玲。李建文和歐玲當(dāng)即安頓好老人并詳細(xì)詢問情況,她們也不知道有個(gè)叫“德盛花苑”的住宅小區(qū),打開手機(jī)地圖搜索也沒找到。詢問老人知不知道家人的手機(jī)號(hào)碼,老人又茫然搖頭。最后,李建文和歐玲在檢查老人的老年證時(shí)發(fā)現(xiàn)上面有兩個(gè)手機(jī)號(hào)碼,她們按號(hào)碼撥打過去,卻提示兩個(gè)號(hào)碼都是空號(hào)。她們決定報(bào)警處理。上午11時(shí)左右,快警中心的三名民警趕到船山大橋101路公交調(diào)度室,簡(jiǎn)要進(jìn)行詢問后,民警決定將老人帶到派出所作進(jìn)一步詢問調(diào)查。
23日下午,記者了解到,快警中心民警已將老人安全送到家中。
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