今年是我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的關(guān)鍵之年，為了迎接即將到來(lái)的創(chuàng)建全國(guó)文明城市和創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市測(cè)評(píng)工作，公司決定組織公交志愿者在公交樞紐站和重要站亭進(jìn)行文明勸導(dǎo)，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際制定本方案。

一、活動(dòng)主題

文明出行? 從我做起

二、測(cè)評(píng)時(shí)間

2019年11月22日--2019年11月26日

上午7:30--12:30

下午14:30--18:30

三、組織機(jī)構(gòu)

1.黨委辦（團(tuán)委）、文明辦主要負(fù)責(zé)志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)絡(luò)及布點(diǎn)方案的制定和組織。

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2.司屬各單位和機(jī)關(guān)各處室一把手負(fù)責(zé)管轄內(nèi)志愿者活動(dòng)的考核工作。

四、公交樞紐站志愿服務(wù)負(fù)責(zé)單位

備注：1、各分公司巡查值班員在每周一、三、五必須按指定站點(diǎn)著紅馬甲上崗；

2、公交樞紐站志愿者必須由專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)，不允許由當(dāng)班調(diào)度充當(dāng)志愿者。

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五、國(guó)檢期間重要站點(diǎn)機(jī)關(guān)志愿服務(wù)人員安排表

六、測(cè)評(píng)點(diǎn)志愿者工作要求

①志愿者統(tǒng)一穿著志愿馬甲和佩戴控?zé)焺駥?dǎo)員標(biāo)志，按時(shí)上崗。著重維持上班上學(xué)高峰期的公交站臺(tái)排隊(duì)秩序。

②在公交站點(diǎn)、站亭、交通路口舉出溫馨手牌，勸導(dǎo)市民不在車(chē)廂內(nèi)吸煙、吃早餐、不隨地吐痰、亂扔垃圾等。

③耐心勸導(dǎo)市民乘客有序排隊(duì)上下車(chē)，友善解答乘客問(wèn)詢(xún)。

④志愿者使用文明用語(yǔ)，在崗期間不吸煙、不聊天、不嚼檳郎、不吃零食、不說(shuō)臟話、不擅自離崗。

⑤測(cè)評(píng)點(diǎn)必須每個(gè)站臺(tái)安排至少1名志愿者對(duì)乘客上下車(chē)進(jìn)行有序引導(dǎo)。

⑥志愿者要做到“五要五不要”：要注意安全、要主動(dòng)勸導(dǎo)、要統(tǒng)一著裝、要熱情待人、要文明禮貌；不準(zhǔn)遲到早退、不準(zhǔn)扎堆聊天、不準(zhǔn)玩手機(jī)、不準(zhǔn)吃零食、不準(zhǔn)帶挎包。

七、責(zé)任劃分

責(zé)任單位：公交樞紐站及站臺(tái)由各分公司負(fù)責(zé)

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：胡瑛佳? 陳傳勝? 王愛(ài)民?

責(zé) 任 人：各分公司經(jīng)理、機(jī)關(guān)各處室負(fù)責(zé)人

黨委辦（團(tuán)委）、文明辦將進(jìn)行不定期督查，司屬各單位、機(jī)關(guān)各處室應(yīng)嚴(yán)肅負(fù)責(zé)，責(zé)任到人、遵紀(jì)守法、堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。在測(cè)評(píng)、督查、抽查過(guò)程中出現(xiàn)對(duì)創(chuàng)建工作造成直接嚴(yán)重影響的，集團(tuán)公司將根據(jù)《衡陽(yáng)市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作問(wèn)責(zé)辦法》對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

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